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Todos los productos: A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos adquiridos son elegibles para cambios.
Excepciones: Es fundamental leer la descripción del producto, ya que algunos artículos pueden tener condiciones específicas.
Proceso de Devolución
Coordinación de la Devolución
Contacto Inicial: El cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
Opciones de Devolución: Se coordinará la forma de devolución más conveniente para cada cliente, que puede incluir:
Devolución en tienda física (si aplica).
Envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
Nota de Crédito
Generación de Nota de Crédito: En caso de que el producto deseado no esté disponible, emitiremos una Nota de Crédito.
Uso de la Nota de Crédito: Esta nota podrá ser utilizada para futuras compras en un plazo de un mes desde su emisión.
Tiempos y Consideraciones
Tiempo Límite: Recuerda que el tiempo límite para gestionar devoluciones y utilizar la Nota de Crédito es de un mes.
Condiciones del Producto: Es importante que los productos se devuelvan en su estado original, sin signos de uso, para poder ser aceptados. Con su caja y etiquetas.
